Главная Возврат товара

Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течении 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид и потребительские свойства , а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

При отказе Покупателя от товара, Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара ( п3 ст497 ГК РФ ), не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества, Покупатель имеет право вернуть или обменять данный товар в течении 14 дней с момента получения, не считая дня покупки, при наличии товарного чека. При отсутствии у Покупателя товарного чека, возврат товара возможен, после того, как менеджеры проверят факт продажи товара в нашем интернет-магазине.

ГАРАНТИЯ

Гарантия распространяется на изделия, недостатки и неисправности которых вызваны дефектами производства. Гарантийные сроки указываются в гарантийном талоне для конкретного вида товаров и исчисляются со дня продажи. В случае обнаружения дефектов в течение гарантийного срока, замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. Гарантия действительна при эксплуатации изделия в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации. При обращении по гарантийному случаю необходимо предъявить: заполненный гарантийный талон, товарный чек и сам товар, в котором обнаружен дефект. Привозить или присылать Товар для ремонта необходимо в чистом виде.

  Внимание!  Гарантия не распространяется если:

• Изделие получило механическое повреждение в результате удара или падения, либо применения чрезмерной силы.

• Изделие использовалось с нарушением правил эксплуатации, установленных инструкцией по эксплуатации. 

• Сервисное обслуживание в течение гарантийного срока производилось не в гарантийной мастерской.

• Возникновения обстоятельств непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т. д.) 

При отсутствии гарантийного талона Гарантия составляет 14 календарных дней с момента приобретения товара.